簡歷編號:N189119

最近更新:2019/11/15

劉先生
|26歲|本科|10年工作經驗|175cm|已婚
現居:遵義市    戶籍:貴州省遵義市紅花崗區中華路龍井溝
求職意向
  • 工作類型:

    全職

  • 期望地區:

    遵義市

  • 期望行業:

    酒店/旅游娛樂/休閑/體育交通/運輸/物流政府/公共事業

  • 期望職業:

    銷售管理高級管理餐飲/娛樂酒店/旅游

  • 期望薪資:

    月薪6000+元

  • 求職崗位:

    酒店管理及銷售

  • 求職狀態:

    在職,考慮更好的機會

  • 到崗時間:

    1周以內

教育經歷
  • 2018/9-至今
  • 本科|遵義市廣播電視大學|行政管理
  • 2013/4-2015/4
  • 大專|遵義廣播電視大學|行政管理

    所學課程:行政管理

  • 2006/3-2008/3
  • 中專|遵義職業高級中學|旅游、酒店管理

    所學課程:旅游、酒店管理

工作經歷
  • 2018/5-至今
  • 辦公室主任|綜合部

    遵義浙商酒店管理有限公司|酒店/旅游

    工作描述:一直至今在浙商酒店工作 至今未離職1.負責貫徹酒店領導的指示,做好上下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況、反饋信息,搞好各部門間相互配合、綜合協調工作,對各項工作計劃的督辦、檢查。 2.負責行政、人事及后勤管理工作。如文件資料的上傳下達、行政檔案及人事檔案的閨房管理、處理與當地政府及職能部門質檢的外聯事宜、組織質檢小組定期和不定期進行酒店質檢、酒店車輛的派遣和審批、員工宿舍的規范管理。3.負責比較重要的對外接待和事務組組織、安排和實施,妥善安排外來人員的來訪接待工作。4.負責對新員工入職培訓和其它部門的培訓,跟蹤督導培訓工作的實施并進行監督和考核。5.負責招聘、篩選、考評、培養、調動、解雇、處分中級管理人員以下的員工。6.負責酒店的相關組織(如:酒店大型慶典、員工活動組織等)7.負責代表酒店參加政府有關職能部門召開的會議,并向酒店領導匯報會議內容。8.負責酒店內的人事管理工作,協調各部門解決有關事宜,維護良好的勞動關系。9.負責協助辦理酒店各種證照的報批、審驗等工作,確保各項證件能夠有效使用。10.定期收集公司內外人力資源資訊,建立酒店人才庫,保證人才儲備。(等.......)

  • 2017/3-2018/5
  • 前廳部經理|前廳部

    遵義浙商酒店管理有限公司|酒店/旅游

    工作描述:一直至今在浙商酒店工作 至今未離職 1、全面主持前廳部的日常工作,保證各崗位和各業務環節的正常運轉,保持高標準的服務質量,全面完成酒店下達的各項經營指標。 2、負責制定本部門各崗位服務標準、工作程序及有關規章制度和工作計劃,并組織落實。 3、督導下屬提供優質高效服務,定期對他們進行績效評估,按照獎懲制度實施獎懲。 4、嚴格按照年度預算完成各項經營指標,控制部門各項費用消耗。 5、協調部門內部各崗位之間的關系,密切協作。協調與其他部門的關系,加強溝通與合作。 6、協調與客人關系,處理好客人的投訴。 7、制定部門培訓計劃,并組織落實,不斷提高員工素質。 8、參加酒店各種會議,上傳下達,認真貫徹落實、完成飯店布置的各項工作任務。 9、完成酒店領導臨時交辦的工作。

  • 2016/4-2017/3
  • 銷售部經理|銷售部

    遵義浙商酒店管理有限公司|酒店/旅游

    工作描述:一直至今在浙商酒店工作 至今未離職 1、在總經理領導下,全面負責酒店市場開發、組織客源和產品銷售工作。定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。制定市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,報總經理審批后組織實施2、根據酒店的近期和遠期目標、財務預算要求,協調與前廳部、客房部的關系,提出銷售計劃編制原則、依據,組織銷售部人員分析市場環境,制定和審核酒店客房出租率、平均房價及月銷售預算,提出酒店價格政策實施方案,向銷售部人員下達銷售任務,并組織貫徹實施3、掌握國內外旅游市場動態,每月月末分析銷售動態、市場競爭發展狀況等,提出改進方案和措施,監督銷售計劃的順利完成4、協調銷售部和各經濟組織的關系,經常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、駐京商社、使館、公司、辦事機構、國家機關各部委及網絡訂房中心的密切聯系,并同各客戶建立長期穩定的良好協作關系5、負責酒店公關策劃工作,向酒店提交開展店內外重要宣傳活動和參加國際、國內旅游宣傳活動實施方案,組織人員、準備材料,參加促銷活動,廣泛宣傳酒店產品和服務,對促銷效果提出分析,向總經理匯報。(等)....

  • 2015/7-2016/4
  • 客房部經理|客房部

    遵義鉑爾頓酒店|酒店/旅游

    工作描述:對酒店客房部開展日常管理工作,對總經理下達的目標及任務進行執行,曾被評為優秀管理者之稱。1、主持客房部樓層管理例會和有關員工會議,傳達布置、執行會議決和上級指令, 負責計劃、組織指揮客房部工作,檢查上級指令的完成情況。 2、履行業務管理職能,監督客房服務和公共區域衛生清潔,綠化情況。 棉織品和制服的洗滌熨燙服務。 3、督導、協調全部客房部運作,為住客提供規范化、程序化的優質服務及個性化服務發展。 4、監督設備檢查,研究改進或增設房間物品,操作工具和勞動用品、降低部門費用支出,并保持酒店客房 服務的標準。 5、制定本部門人員編制,員工培訓計劃,合理分配及調度人力,并檢查員工的禮節禮貌、儀表儀容,勞動 態度和工作效率,執行有關人事的權限的規定,參與管理人員鑒定和工作績效考核,決策員工調動、獎罰、 錄免、提級和增薪事宜,發展員工關系發展員工關系,解決人事問題。6、檢查VIP房,迎送VIP客人,探訪住客,技巧地處理投訴,發展同住店客人的友好關系,與保安部緊密 協作,確保客人的人身財產安全。7、協調加強部門之間的工作關系,不斷改進工作,提高效率,建立客房部完整的工作體系,并處理客人遺留物品(等)

  • 2011/4-2015/4
  • 所長秘書|公安局

    遵義市公安局紅花崗公安局|政府/公共事業

    工作描述:從2011年到2015年每年拿公安局優秀個人榮譽及證書

  • 2008/1-2010/1
  • 餐飲部經理|餐飲部

    北京苗鄉樓餐飲有限公司|餐飲業

    工作描述:1.熟悉酒店的主要目標市場,了解消費者的餐飲需求,并有針對性地開發和提供能滿足他們需求的餐飲產品和服務,制定并組織實施餐飲部的一切業務經營計劃。 2.監督、推行本部門的各項正規化管理制度,加強餐飲廳的日常管理,提高對客服務質量,培養餐廳經理的管理督導水平,發揮全體員工的積極性,監督本部門培訓計劃的實施,實施有效的激勵手段。 3.定期招開本部門的例會,成本控制會議和預算會議,考核直接下級部門經理及主管的品行業績并實施激勵和培訓。 4.檢查所屬部門的經營情況,信息反饋和一切安全、衛生和服務工作。 5.對餐飲采購、驗收和儲存進行管理與控制,降低成本減少浪費。 6.促進宴會銷售,加強宴會組織與管理,提高宴會服務質量。 7.制定餐飲推銷,促銷計劃擴大餐飲銷售渠道,提高餐飲銷售量。

培訓經歷
  • 2018/7-2018/7
  • 錦禾國際酒店管理學院|TTT培訓師孵化
  • 2018/6-2018/6
  • 錦禾國際酒店管理學院|酒店店長智慧領導系統
  • 2017/12-2017/12
  • 錦禾國際酒店管理學院|酒店店長執行力落地系統培訓
  • 2017/4-2017/4
  • 青島海景花園大酒店|銷售相關知識

    課程描述:酒店銷售相關知識

  • 2016/5-2016/5
  • 北京朗培商學院|半年招生500課程

    課程描述:半年招生500課程

語言能力
  • 中文普通話
  •   熟練
項目經驗
  • 2014/7-2014/10
  • 宵夜店|股東

    項目描述:自己和朋友合伙開了宵夜店

  • 2014/1-2014/6
  • 酒吧|股東

    項目描述:自己和朋友一起投資開了一所家庭式酒吧

我的證書
  • 2018/6
  • 酒店店長智慧領導系統結業證書
  • 2017/12
  • 酒店店長營銷執行系統證書
  • 2015/8
  • 半年招500系統營銷實操班
  • 2012/4
  • 駕駛執照|
  • 2008/3
  • 普通話等級證書|良好
我的作品
  • 接待
  • 接待外賓
  • 榮譽證書及冠軍獎杯
  • 青島海景花園酒店學習
  • 作品
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