客戶主管5K-7K 重慶隆鑫物業管理有限公司遵義分公司 五險公積金帶薪年假年終獎雙休
8小時內

職位信息

  • 5K-7K
  • 大專 / 經驗5年以上 / 性別不限 / 30~40歲
  • 遵義市(遵義市紅花崗區東欣大道港灣國際5-102)
  • 招聘2人
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職位動態
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職位描述

崗位職責
1、協助客服部經理進行客服系統體系建設。
2、客戶服務質量監督考核的方案制定與組織實施。
3、處理公司的客戶投訴,包括接待、處理跟蹤、回訪與改進措施等。
4、負責客戶回訪工作的組織實施,包括制訂回訪計劃、方案策劃、信息匯總與分析。
5、制定滿意度調查方案并組織實施。
6、日常客服體系相關信息的分析,組織定期溝通。
7、協助管理處相關法律事務的處理。
8、客戶活動的參與、策劃、組織與實施。
9、實施客服系統員工知識技能考核與培訓。
任職資格

性別不限,年齡28-40歲,大專以上學歷,物業管理專業,持物業部門經理以上資格證,3年以上同等職位工作經驗,1年以上獨立管理20萬方以上項目客戶服務部門經驗,形象氣質佳,溝通協調能力強。

公司信息

物業管理/商業中心 上市公司 1000人以上 遵義市

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